الاعتذار فن لا يتقنه الكثيرون. له ثلاث مقومات:
أن يكون صادقاً مُعبّراً عن ندم, وأن يكون فيه إعتراف بمدى تأثير الخطأ على الطرف
الآخر, وأن يكون فيه وعد لتصحيح الخطأ إن لزم الأمر أو بعدم تكراره. البعض لا يعرف
متى وكيف يعتذر وهناك من يتمنّع كُلّيّاً عن الاعتذار. في هذه الحلقه تشرح دانيه
أسباب هذا التّمنّع وتفاصيل الاعتذار الفعّال.